Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) gelten für alle Dienstleistungen, welche Travelxsite, Inhaber Swen Götz, Arndtstraße2, 10965 Berlin (im Folgenden Travelxsite genannt) anbietet.
Für Verträge mit Travelxsite gelten ausschließlich diese Geschäftsbedingungen.
Travelxsite tritt primär als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen, sonstiger touristischer Einzelleistungen sowie fremd-veranstalteter Pauschalreisen, Dienstleistungen (z.B. Stadtführungen) und Veranstaltungen (alle im Folgenden Leistung genannt) verschiedener Reiseveranstalter, Leistungsträger, Dienstleister und Veranstalter bzw. Anbieter (alle im Folgenden Leistungsträger genannt) auf und ist nicht als Vertragspartner beteiligt, sofern TravelXsite nicht selbst seine eigenen Dienstleistungen anbietet, welche dann auch als solche erkennbar sind und bei welchen es zu einem Dienstleistungsvertrag kommt.  
Travelxsite weist alle Teilnehmer und Reisenden (im Folgenden Kunde/n genannt) ausdrücklich darauf hin, dass bei der Vermittlung, der Reisevertrag bzw. Leistungsvertrag (im folgenden Vertrag/e genannt) nicht mit Travelxsite, sondern stets und ausschließlich mit dem jeweils angegebenen Leistungsträger unter Berücksichtigung der AGB des jeweiligen Leistungsträgers zustande kommt.
Auf die entsprechenden AGB der Leistungsträger wird hiermit verwiesen. Soweit Leistungen ausländischer Leistungsträger vermittelt werden, kann für diese Verträge auch ausländisches Recht zur Anwendung kommen.
Die AGB von Travelxsite gelten auch dann, wenn die Nutzung oder der Zugriff von außerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgt.

§ 2 Anfragen, Buchungen und Leistungen etc.

Anfragen und Buchungen können telefonisch, per Fax oder E-Mail erfolgen. Travelxsite benötigt dazu Angaben bezüglich Art und Dauer, Ansprechpartner mit Adresse, gewünschtes Datum der  Reise.
Bei vermittelten oder selbst erbrachten Stadtführungen gilt darüber hinaus:  
Angaben über die voraussichtliche Teilnehmerzahl, Art der Gruppe (Firmenausflug, Schulklasse, Privatgruppe). Bei Überschreitung einer Gruppenstärke von 25 wird die Gruppe von mehreren Stadtführern betreut.
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich dem für die Gruppe erstellten Programm und der bestätigten Anmeldung. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Travelxsite.
Travelxsite behält sich vor, aus Gründen wie höherer Gewalt bzw. Art der Gruppe das Programm zu ändern. Die beschriebenen Touren sind als Vorschläge zu betrachten. Die endgültige Entscheidung trifft der jeweilige Stadtführer vor Ort.
Leistungsstörungen durch höhere Gewalt auf die der Leistungsträger keinen Einfluss hat, gehen zu Lasten des Kunden. Bei Nichtinanspruchnahme von Leistungen in Folge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen hat der Kunde keinen Erstattungsanspruch.

§ 3 Vertragsinhalte und Pflichten

Die vertragliche Pflicht von Travelxsite ist primär die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Leistung (außer bei eigenen Leistungen), nicht aber die Erbringung dieser, welche damit kein Bestandteil der Pflichten von Travelxsite darstellt. Travelxsite ist auch nicht zur Prüfung der Angaben der Leistungsträger verpflichtet.
Es besteht kein Rechtsanspruch auf Annahme des Auftrages des Kunden durch Travelxsite.
Jeder Auftrag an Travelxsite eine Leistung zu vermitteln bzw. selbst zu erbringen, stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem jeweiligen Leistungsträger dar. Ist diese Leistung noch verfügbar und kommt ein Vertrag zwischen dem Leistungsträger und dem  Kunden zustande, finden zusätzlich die AGB sowie sonstigen Regelungen der jeweiligen Leistungsträger Anwendung, über welche sich der Kunde informieren muss.
Mängel bei der Vermittlung von Travelxsite sind diesem gegenüber unverzüglich anzuzeigen, um Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen alle Ansprüche des Kunden aus dem Vermittlungsvertrag, soweit eine zumutbare Abhilfe durch TravelXsite möglich gewesen wäre.

§ 4 Haftungsbeschränkung

Travelxsite haftet nicht für den Erfolg der Vermittlung oder die Erbringung der Leistung selbst, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen wird. Für die Durchführung der Leistungen durch die Leistungsträger ist jede Haftung von Travelxsite ausgeschlossen, sofern er nicht selbst Leistungen im eigenen Namen anbietet.
Bei Schäden, die nicht Körperschäden sind, haftet Travelxsite nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit, bei Haftung wegen zugesicherter Eigenschaften und bei einer Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von Travelxsite auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden, und ist in jedem Fall begrenzt auf die Höhe des dreifachen Preises der vermittelten Leistung.
Die einzelnen Angaben zu den Reisen beruhen auf den Angaben der Leistungsträger der Leistungen, welche keine Zusicherung seitens TravelXsite darstellen.
Travelxsite haftet nicht für die Verfügbarkeit einer Leistung zum Zeitpunkt der Buchung. Dies gilt nicht, wenn Travelxsite fehlerhafte oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher Sorgfalt bekannt sein mussten. Die Haftung von Travelxsite ist dabei jedoch auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.
Travelxsite übernimmt keine Haftung für die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Internetseite von Travelxsite, sowie für systembedingte Ausfälle und Störungen der technischen Anlagen und den Ausfall von Kommunikationsnetzen.
Eine Abtretung von Ansprüchen des Kunden gegen Travelxsite ist ausgeschlossen. Dies betrifft Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang mit der Durchführung und Abwicklung des Vermittlungsvertrages, sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Kunden durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.
Travelxsite haftet im Rahmen dieses Vertrages nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von Travelxsite oder deren vermittelten Leistungsträgern beeinflusst werden.

Bei vermittelten oder selbst erbrachten Stadtführungen gilt zusätzlich:
Travelxsite haftet nur, wenn Swen Götz selbst tätig wird und lediglich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei eigenem vorsätzlichen oder grob fahrlässigem Handeln. Für Schäden, welche die Kunden sich gegenseitig zufügen, haften diese selbst.

Travelxsite weist ausdrücklich darauf hin, dass gebuchte Radtouren, bzw. Stadtführungen mit dem Rad nur über die Radmiete durch die Gäste selbst bei Bike Rental Berlin möglich sind. Travelxsite übernimmt keinerlei Haftung für Personen- oder Sachschäden, die durch defekte Räder entstehen. Travelxsite weist ebenfalls darauf hin, dass unsere Radtouren und Stadtführungen mit dem Rad in städtischem Gebiet im öffentlichen Straßenverkehr stattfinden. Hierbei ist jeder unserer Gäste für sich selbst verantwortlich. Travelxsite übernimmt keinerlei Haftung für Personen- oder Sachschäden, welche während unserer Radtouren und Stadtführungen mit dem Rad entstehen.

Travelxsite weist ebenso ausdrücklich darauf hin, dass Stadtführungen zu Fuß sich in städtischem Gebiet auf öffentlichem Gelände bewegen. Travelxsite übernimmt keinerlei Haftung für Personen- oder Sachschäden die während unserer Stadtführungen entstehen. Hierbei ist jeder unserer Gäste für sich selbst verantwortlich.

Bei geführten Bustouren weist Travelxsite ausdrücklich darauf hin, dass Travelxsite keine Busse besitzt oder vermietet. Wir bieten Stadtführungen und Fahrten im mitgebrachten Bus der Gäste an, oder wir mieten für unsere Gäste ein Busunternehmen. Travelxsite übernimmt keinerlei Haftung für Personen- oder Sachschäden, die während unserer Stadtführungen im Bus entstehen. Hierfür ist ganz allein der Leistungserbringer bezüglich des Transportmittels verantwortlich.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Es gelten die Zahlungsbedingungen der Leistungsträger. Grundsätzlich muss die Zahlung vor Leistungsbeginn bzw. spätestens bei Aushändigung der Unterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung der Leistungen kann kein Versand oder die Aushändigung der Unterlagen bzw. keine Leistung erbracht werden. Ausnahmen von dieser Regelung sind möglich, sofern Travelxsite dieser ausdrücklich zustimmt.

Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich und wann diese fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung gesondert angegeben. Zahlung mit Kreditkarten können nur bei bestimmten Leistungsträgern akzeptiert werden.
Bei Stadtführungen kann die Leistung am Tag der Leistungserbringung bar bezahlt werden.

§ 6 Umbuchung, Storno und Rücktritt etc.

Der Kunde kann jederzeit nach den Bestimmungen des zwischen ihm und dem Leistungsträger jeweils abgeschlossenen Vertrages vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, wobei Stornogebühren von bis zu 100% des Reisepreises anfallen können. Stornierung und Umbuchungen sollten nur schriftlich unter Angabe der Buchungsnummer direkt an den Leistungsträger erfolgen.

Bei Buchung von Leistungsträgern wie Busvermietern oder Restaurants gelten abweichende Stornierungsfristen. Diese werden individuell vor Abschluss der Buchung vereinbart und orientieren sich an den Stornierungsfristen der extern gebuchten Leistungsträger.
Eintrittskarten für kulturelle und sportliche Veranstaltungen jeglicher Art können nicht zurückgenommen und umgebucht werden. Rücktrittsgebühr beträgt somit 100% des Kartenpreises. Unabhängig davon kann Travelxsite im Falle eines Rücktritts vom Kunden die tatsächlich entstandenen Mehrkosten verlangen.

Bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn können unsere selbst erbrachten Stadtführungen kostenlos storniert werden.
Bei selbst erbrachten Stadtführungen gelten bei einer Stornierung in einem Zeitraum von 48 Stunden oder weniger vor Tourbeginn folgende Stornogebühren:
100% von 48 Stunden vor Leistungsbeginn bis Leistungsbeginn des vereinbarten Preises.

Möchte der Kunde, dass statt seiner selbst ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag eintritt, so muss das in Absprache mit Travelxsite erfolgen, welcher dem Eintritt des Dritten widersprechen kann.
Die Kunden sind verpflichtet, bei Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten und Beanstandungen unverzüglich mitzuteilen.

Travelxsite kann vom Vertrag zurücktreten oder den Vertrag kündigen, wenn der vereinbarte Preis ungeachtet einer Mahnung nicht vertragsgemäß bezahlt wird oder wenn dem Kunden sich in einem solchen Maß vertragswidrig verhalten, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.
Tritt Travelxsite vom Vertrag zurück oder kündigt aus einem der oben genannten Gründe, so behält Travelxsite den Anspruch auf den Gesamtpreis, muss jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die es aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangt, einschließlich der ihm von den Leistungsträgern erbrachten Beträge.

§ 7 Reiseunterlagen

Der Leistungsträger bzw. das Reisebüro XY wird die Reiseunterlagen per Post zusenden, wobei die Zusendung auf Risiko des Empfängers erfolgt. Kosten für die Versendung von Unterlagen mit Express Botendiensten sowie eventuell anfallende Gebühren für die Hinterlegung der Unterlagen am Flughafen tragen die Kunden.
Bei Stadtführungen erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung von TravelXsite.

§ 8 Versicherungen

Travelxsite empfiehlt dem Kunden den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, welche nicht im Preis enthalten ist, sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit.

§ 9 Visa, Pass, Zoll, etc.

Jeder Kunde ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass für Durchführung seiner gebuchten Leistungen die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und dass sämtliche gesetzliche Bestimmungen - insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Pass-, und Visa-Bestimmungen - beachtet werden.
Gleiches gilt für die Beschaffung erforderlicher Reisedokumente. Travelxsite erteilt dem Kunden zu diesen Fragen auf Anfrage gewissenhaft Auskunft, kann dafür jedoch keine Haftung übernehmen. Als bekannt wird vorausgesetzt, dass für Reisen ins Ausland in der Regel ein gültiger Reisepass erforderlich ist und das auch für Kinder Ausweispapiere benötigt werden. Travelxsite weist ausdrücklich darauf hin, dass die Bestimmungen jederzeit durch die Behörden geändert werden können. Darum sollte der Kunde sich selbst bei den zuständigen Ämtern und Institutionen Informationen einholen.
Wenn Travelxsite Auskünfte erteilt, wird davon ausgegangen, dass der Teilnehmer deutscher Staatsbürger ist, sofern keine andere Staatsbürgerschaft vom Kunden mitgeteilt wird.

§ 10 Datenschutz

(1) Die Sicherheit und der Schutz der Daten der Kunden ist Travelsite ein besonderes Anliegen. Travelxsite verpflichtet sich, die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz zu beachten. Travelxsite weist jedoch ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen wie dem Internet nicht umfassend gewährleistet werden kann. Für die Sicherheit der von ihm ins Internet übermittelten Daten trägt insofern der Kunde selbst Sorge.
Im Rahmen des Auftrages speichern, erheben und verwenden wir ihre persönlichen Daten nur zur Erbringung der Dienstleistung und zur Auftragserfüllung. Dies gilt auch bei der Beantwortung ihrer Fragen, der Angebotserstellung und dem Zusenden von Informationen. Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn dies ist zur Dienstleistungserbringung bzw. Einhaltung des Vertrages notwendig. Wir weisen darauf hin, dass wir Behörden oder staatlichen Institutionen im Rahmen gesetzlicher Informationspflichten oder gerichtlicher Entscheidungen Auskunft erteilen. Zum Zwecke der Gefahrenabwehr, Strafverfolgung, zur Durchsetzung des Rechts am geistigen Eigentum sowie zur Erfüllung des gesetzlichen Auftrages der Verfassungsschutzbehörden und des Militärischen Abschirmdienstes dürfen wir im Einzelfall auf Anordnung der zuständigen Stellen im Einzelfall Auskunft über die Daten erteilen.
Ohne Zustimmung der Eltern sollten Personen welche noch nicht volljährig sind keine Daten an uns übermitteln. Auch fordern wir wissentlich keine Daten aus diesem Personenkreis an, sammeln sie nicht und geben sie nicht weiter.
Auf Nachfrage an die im Impressum angegebene Kontaktadresse erhalten sie jederzeit und ohne Angaben von Gründen Auskunft über ihre bei Travelxsite gespeicherten Daten. Sie können jederzeit die bei uns hinterlassenen Daten berichtigen, sperren oder löschen lassen. Ebenso können sie jederzeit die Einwilligung zur Verwendung und Erhebung ihrer Daten ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Um ihre Daten vor Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen haben wir umfassende Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Diese werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst. Nach Erfüllung des Vertrages sowie der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften werden ihre Personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn sie haben einer darüber hinausgehenden Verwendung ihrer Daten zugestimmt.

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§ 11 Sonstiges

Für diese AGB und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und TravelXsite gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und TravelXsite ist Berlin.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollte eine der voranstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.